Nossa Garantia
Na nossa loja, a sua satisfação é prioridade! Por isso, oferecemos uma garantia de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), que assegura o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento físico, como lojas online.
Situações cobertas pela nossa garantia:
- Recebimento de produtos errados ou trocados;
- Peças com defeitos de fabricação, como costuras, botões ou tecidos danificados;
- Problemas relacionados à quantidade ou modelo que não correspondam ao pedido realizado.
O que é importante saber:
A nossa garantia cobre exclusivamente defeitos e problemas de responsabilidade da loja, garantindo que você receba exatamente o que comprou, em perfeito estado. Não realizamos trocas ou devoluções por mau uso dos produtos, desgaste natural ou por problemas que não estejam relacionados à fabricação ou ao envio.
Como acionar a garantia?
Caso tenha algum problema, entre em contato conosco de forma rápida e prática:
- Pela aba "Contato" no cabeçalho da loja. Todas as solicitações enviadas por lá serão respondidas diretamente por e-mail.
- Pelo número de WhatsApp: +55 21 99684-0107. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte diretamente.
Lembre-se de informar os dados do pedido e anexar fotos ou vídeos que evidenciem o problema. Nossa equipe analisará sua solicitação e oferecerá a melhor solução, seja troca, devolução ou reembolso.
Comprar conosco é sinônimo de qualidade e confiança! 😊